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如何预防企业公关危机?有哪些舆情防控措施
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发布时间:2019-07-10 15:28
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互联网时代,企业在网络上的舆情危机越发容易产生,并且危机所带来的影响也越来越大。所以如何预防企业公关危机,掌握舆情防控措施对企业来说很有必要。

针对如何预防企业公关危机这个问题,小微总结了三点企业防控舆情措施,供各位参考。

措施一:制定危机防控方案

企业舆情爆发后短时间就能引起舆论热议,继而形成舆情危机。所以,在危机发生之前,就需做好必要的准备工作。因此,企业需建立起危机管理机构,明确主管领导和成员职责。根据可能发生的不同类型的危机制定一整套危机管理计划,明确怎样进行企业舆情防控。

措施二:实时对企业舆情进行监测

企业网络舆情危机产生的原因是多种多样的,不排除偶然的原因,但大多数舆情危机的产生会有一个变化的过程。所以,企业管理者要能在舆情产生的过程,及时捕捉到相关舆情信息,这样能有效预防危机的发生或者将舆情危机的危害降到最低。而这也就要求企业需实时做好网络舆情监测工作,通过日常对网络舆情信息的监测和搜集,来及时采取有效的防范措施。

措施三:配备专业的舆情监测预警系统

企业网络舆情危机的预防前提是需做好信息监测和预警工作,而这就需要企业配备一套高度灵敏、准确的舆情监测预警系统。如像识微科技这类支持全网舆情7*24小时实时监测,自动识别与企业相关负面消息,一旦发现系统会实时进行预警,并将相关信息推送至企业负责人,便于能够在第一时间采取舆情防控措施。

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